新冠肺炎疫情之下,很多运动品牌商的经营都受到了影响,大家想尽一切办法调整思路挖掘新的可能。近日,美国运动休闲品牌斯凯奇(skechers)在回应疫情对企业影响时强调,经过这次疫情,中国市场上已经孵化出很多新的消费场景、产品和服务,这将会给企业带来更大的发展机遇。在市场策略方面,这次疫情也给斯凯奇带来新的思考和方向。
早在2007年,斯凯奇就开始了中国市场的布局,近几年,斯凯奇在中国市场的发展前景良好,产品深受中国消费者欢迎。今年2月初,斯凯奇发布的2019年度财报显示,斯凯奇全年销售额再创历史新高,达52.2亿美元。值得一提的是,去年,斯凯奇在中国市场的零售总额达166亿元。
疫情期间,斯凯奇的线下门店经营受到很大影响。斯凯奇方面介绍,在疫情暴发的最初阶段,为最大力度保障消费者和员工安全,斯凯奇70%以上的店铺处于闭店状态,其余店铺也根据规定缩短了店铺的营业时间。随着疫情的好转,消费市场逐渐复苏,店铺也会逐渐恢复营业。
尽管疫情给斯凯奇带来了诸多损失与挑战,但也让品牌有了不一样的“收获”。疫情并没有让斯凯奇对中国市场的消费前景产生怀疑,斯凯奇方面表示,健康将是下一阶段中国消费者关注的话题,消费者的观念也会随之改变,在品牌发展策略上,斯凯奇也将强化品牌一直倡导的健康生活理念,并积极传递给消费者。
通过这次疫情,斯凯奇也产生了诸多新的思考——如何更好地满足消费者诉求。在此基础上,斯凯奇也对今后企业的发展方向有了新的认识。
斯凯奇方面表示:“未来,我们希望继续丰富产品种类,为中国消费者带来更多元化的产品选择。另外一方面,我们会加大智慧零售和社交媒体营销方面的投入和布局,数字化转型和全渠道打通将是疫后发展的一个重点,从而为消费者打造沉浸式的购物体验和更便捷的服务体验。”
斯凯奇方面还表示,公司正在加码布局线上渠道。据悉,今年斯凯奇将全方位优化中国市场布局,其中投资超10亿元的斯凯奇中国太仓物流中心第一期将于今年下半年投入使用。这个物流中心可更高效地服务于中国市场巨大的电商需求,增强企业的仓储和配送能力,为斯凯奇中国业务持续发展奠定坚实基础。
疫情期间,斯凯奇充分挖掘了线上渠道的潜力。据悉,斯凯奇积极拓展全渠道零售模式,发挥天猫、京东、官网商城、微信朋友圈等线上优势。加大与电商平台的合作及推广力度,通过线上直播卖货进行引流,借助节日增加热度。疫情之下,品牌也对电商渠道的折扣活动进行了相应的调整,消费者在电商渠道购买产品可以享受优惠的价格。
另外,斯凯奇正在加快智慧零售工具的上线计划,通过线上智能导购、小程序商城等智能零售工具与消费者沟通,让消费者在家也能享受到购物的便利。