最近，jared spool的一篇关于论述“netflix的性能工程师实际上也是设计师”的文章引起了我的注意。这是一个很有争议的想法，但同时也很有意思。他认为，组织中的每个人（包括性能工程师）都在设计产品，而不仅仅是“设计师”。
从一些反应中，你可能会认为jared夸大其词，是对设计师工作的不尊重。那么，jared到底写了什么？
该团队的成员是性能工程师。他们在构造，运行和维护一个非常复杂的系统。它几乎占据了员工们所有的时间。在系统工程方面，几乎没有职业比这些工作更需要专业的技能。
然而，当netflix的视频流停止并且旋转动画出现的那一刻（表明播放器正在加载更多的数据），这些工程师的职责发生了巨大的变化。他们成为用户体验设计师了。
我把最后一句话加粗了——因为这点很重要。一些人对工程师或销售人员或cfo等其他职业的能轻易成为设计师这一想法感到不舒服。
常见的反应
无论你喜欢与否，或者是否同意这一观点，设计团队以外的人都会以某些方式参与到重要的设计选择中去，从而影响到你的客户。他们正在设计你的产品，因此他们也是设计师。
这不是哗众取宠——这只是一个对事实的陈述。我每年都和几十家创业公司合作，每一家都有发生这样的事情发生。比如，首席财务官做出定价决定并改变产品体验。一个工程师做出一个性能权衡。销售人员会为了和客户交谈而写一个脚本。在我看来，从根本上改变用户体验的人就能被称之为设计师。
为什么jared和我要强调这点呢？我不断地这样旁敲侧击是因为我希望设计师能改变他们对自身的看法，并成为更好的设计师。
让我们静下心来，好好考虑通过换位思考如何改变你的工作方式。
每个人都需要设计思维
当你能接受设计决策来自你所在团队之外这一事实时，这些人可能没有“设计”这一头衔，你就能从不同角度看待你的同事。现在他们不只是你的同事 - 他们是你设计团队中的一员。
像苹果和airbnb这些能做出好设计的公司，都已经了解了这一点。airbnb设计副总裁alex schleifer 告诉wired，公司是如何变成不以设计为主导的：
在airbnb，提出某个解决方案实际上很依赖设计师。但重点是，我们不要创造一个“以设计主导的文化”，因为这往往会让人觉得，除了设计师，其他人可有可无。
它使整个公司员工和某些有特权的人处于对立紧张的关系。schleifer希望更多的人认识到什么才是公司最依赖的东西 - 用户观点。
每个人都需要学会设计师必备的技能吗？当然不是。但每个人都需要了解他们的决策如何影响客户体验。
当工程师在性能上采取快捷方式和运用脚本时，他们需要知道这样做会损害用户体验。同样，当设计师要求工程师做个改动，而这个改动会影像性能时，工程师应该引导帮助设计师做出更好的解决方案，而不仅仅是盲目听从。正是这样的工作氛围才能做出伟大的设计。
为了让团队能更好的融合在一起，其中一个最佳方式是与公司的其他同事一起观看用户研究过程。当我的同事迈克尔·玛格丽斯（michael margolis）与gv公司进行研究时，我们坚持整个团队不仅仅只是设计师，看这些采访并记录笔记。如果不能保证每个人都能实时观看，那也要做好记录并安排他们集中观看。
从你的设计团队中走出来
当你接受设计在公司无处不在这一观点时，你必须好好利用这一点。你的app运行太慢？跟你的工程团队坐在一起讨论。你的营销团队没有将你的产品很好传达给潜在客户？那么你最好和他们一起找出问题所在。
是的，要公司的每个人一起做设计不是一件简单的事情。但是，如果您想成为一名真正伟大的设计师，那么这是必要的，否则，你只是在一遍遍重复错误的决定。例如，假设ceo为你的产品做了一个复杂的评估表，你当然可以运用你的设计专业知识使页面尽可能清晰美观，但这难道就是你的最终目的？
更重要的是与你的ceo一起重新评估你的产品，以便客户清楚产品定位，为团队制定合理的业务目标。
关注核心业务，是将实际的产品设计与界面设计或者说用户体验设计区分开来的一点。制定设计规范非常困难，需要大量的工作，但这也是最高级别设计师所需要做的，这就是为什么他们的工作比你的工作更好的原因。
dan saffer和thomasglser的“ux设计学
扩大你的设计团队，让非设计师也参与进来
设计是一项艰巨的任务。您需要广泛的技能（看看dan saffer 的ux学科图表中的所有圈子）和多年的实践才能真正掌握设计。
也许这就是为什么当非设计师参与到设计中时，许多设计师都感觉被冒犯的原因吧。你当然可以感到不爽，但你要意识到，你在不在他们都会做出自己的设计决策。接纳他们吧，他们不会使你的工作贬值，他们也不会让你的职位变得没有意义。
让更多的人参与进来是有意义的。这些设计师是您的团队和您的产品更强大，因为他们有不同的专业技能，能从多种角度看待问题。帮助他们提高技能，并利用他们的专长来优化您的产品和公司。
让我们共同创造更美好的未来
几年前，我遇到了一家财富500强公司的管理人员。当我告诉她我是设计师时，她的眼睛立马亮起来。“哦，我喜欢设计！”她说。“我的团队就在设计部楼下。他们在那里做了很多创造性的工作。”
我其实有点惋惜，设计团队虽然就在行政办公室楼上，但是他们没有在一起工作。相反，设计师坐在隔音玻璃墙后面，自顾自地做了特别的“创意工作”，和公司其他部门分离开了。
这个行政人员每天作出的决定都会影响她的客户。她因为没有和设计师很好的合作而承担了一些责任。“但是设计团队其实处在在一个错误的方向 - 错失了很多机会，那些机会本可以在一些最重要的具有挑战的业务上达成共识。
感谢jared m. spool写了一篇很好的文章，john zeratsky，nick burka和michael margolis的编辑和建议，以及alex schleifer的优秀wired采访。
photo by alice achterhof via unsplash
文章来源：daniel burkamedium博客