你做个微网站是为什么?这个问题看起来有点傻,实际真正问起来,很多企业的相关负责人,却不能真实的认识到微网站的价值。大家想当然的是:为了推广。
其实追根究底,为了成交,企业有生产就要有销售,有销售才能得以生存和发展下去,微网站的建设,不管是表面的形象宣传,还是深层次的信息传递,或者更深层次的成交,最终都是为了销售。
所以网站必须解决一个命题:如何促进网站的转化率,也就是如何让来的顾客最终和你成交?
我们大家在买东西上都有一个经验,同样一个东西,跟生人比,我们更愿意相信熟人,在有信任感的地方,我们更愿意买买买。
网站的转化率低,最首要是用户不信任你。所以能增强用户信任的地方,我们能提供的尽量提供,比如:
1、降风险
像“产品质量有问题全额退款”和“产品质量有问题10倍退款”。就是惯用的手法。像我们买东西喜欢买品牌,为什么?因为品牌给人信任感。
有一点要提醒,如果敢承诺,就一定要产品质量靠得住,不然会赔的血本无归!
2、做的到
我们更愿意相信实际行动的,比如:“产品质量有问题10倍退款!”和“产品质量有问题10倍退款,确认后1小时兑现承诺!”,同样的产品的话,你更愿意选择哪个,当然是1小时兑现的,对不?
3、找靠山
这就是传说中的背靠大树好乘凉,找一些权威沾光,给自己找一些品牌背书,比如有企业放出政府领导来公司参观的图片等,获得了某个证书,比如国家颁发的《软件著作权证书》等,又或者你的销售的产品上了某某电视台的广告……
4、群众的力量
其实就是使用用户推荐,找一些忠实的用户,不管是录制视频,搞专访,做活动宣传等形式,做成典型案例推荐,或者在网站中显眼的地方用数据展现用户使用量,增长量等参数。然后,尽量的实际再实际,让用户觉得跟自己贴近。
5、释疑
把用户对于产品一些疑虑都用常见问题的形式给写出来,可以是比如购买流程,退款细则,使用方法等等,可以是视频介绍,也可以是文章。
这样可以从各个层面打消用户的顾虑,大家不妨试试。
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