“幸福和独立，有着莫大的关系。独立分为三个层级：生活、经济和精神，其中，对幸福影响最大的，便是精神独立。”
这次我们有幸采访到了一位精神独立的资深代购妈妈、旅行达人——smile。30岁以前，她是一位环球旅游达人，一位游走于世界各地的背包客，一个人在路上的3年时间里，她走过了30多个国家；30岁以后，她定居新西兰，在天时地利人和的背景下，她做了一名资深的代购妈妈。
如今，smile有着引以为傲的事业，她不仅拥有一个3皇冠的淘宝店铺，有着上万的忠实顾客粉丝；也做新西兰商品品牌批发及供应平台的业务，她顺利拿下了新西兰多个品牌代理权，产品涵盖了奶粉、护肤品、保健品等，各大产品做得风生水起。
在创业的道路上，smile一步一个脚印走来，成为了人生赢家。
1、有志者，事竟成
在2012年初，已经怀孕的smile在新西兰定居，希望自己在异国他乡能有一份自己的事业。在新西兰，一切重头开始，smile没有学历优势、没有语言优势、没有人脉资源，要想找到一份和国内同等标准的工作实在很难。
经过几番思考后，smile得出结论：其一， 新西兰产品质量高且价格实惠 ；其二， 代购工作时间灵活 ，可以兼顾照顾家庭和小孩；其三， 身处新西兰有本地优势，又有中国人脉，代购是一份可以并值得长期坚持的事业 。于是，smile下定决心把代购当成自己的事业。
刚开始时，smile英文不流利，也不会开车，为了寻找进货渠道，她便一家接着一家的药房去问价，再去淘宝比价，却发现自己进货价格完全没有优势。百般周折下，smile终于找到一家店可以优惠进货，可以做到和淘宝的同等价格。
淘宝店刚建立时，来的基本都是朋友、同学，沟通轻松，讲清楚产品就行，每天就那么一两单，两三单，有单子smile就很高兴啦；没单子她也不着急，因为认准了这是个做10年的事，也不看这几个月。开店时，smile便给自己定下目标：一年做到150个客人。
smile一直坚持诚信经营、货真价实，所以在做淘宝的头两年，靠着良好口碑，积累了最初最忠实的回头客。
2、功夫不负有心人
创业初期的一两年里，smile专做个人代购。客户需要什么商品，smile就在新西兰当地采购，然后寄回给国内的客户。那时还处在代购入门阶段的smile，基本能解答客户的疑问。
在实践中逐渐积累经验后，smile在选择产品上变得比客户更专业，能够为客户推荐好产品。smile的产品，基本都是自己用过一段时间后再去推广销售的。好的商品大力推荐，客人们使用后感觉好也会口口相传。用着不好的商品直接下架，也不会一味的跟风销售。
随着客人口碑推荐和淘宝搜索留下来的新客人慢慢增多，直邮服务很难满足客人的需求。基本上，信任smile的客户，都愿意选择现货，从下单到收货，几天就到了，所以建立国内仓库势在必行。
2014年，smile便返回了父母的老家——彭州建立了仓库。现货做起来了，销量直线上升，收入也宽松了。不过随之而来的成本增加，压力变大，需要应付的事情也越来越多，这个阶段也成了smile开淘宝店以来最心累的阶段。
2015年夏，店铺升级为2皇冠，2万多笔信用，没有一点虚假。回想起从创业一路走来的艰辛，smile很欣慰的说：“ 这三年多一路走来很踏实，从开始设想把代购发展为一份自己的事业，到现在我坚定相信，这就是我的事业。 ”
3、顺应时势，实现飞跃
2016年起，国内的代购市场发生了巨大的变化。跨境电商多呈资本化运作，各大跨境平台应运而生，给多数人的个人代购事业带来了不少抨击。小型的代购卖家前赴后继的面临关店的风险，smile意识到只有让自己更强大，才能站稳脚跟。
随着店铺销量的日渐提升，出货量增加，smile便有了与各大品牌谈合作的资格和底气，于是她一举拿下了多个品牌的中国代理权，如知名护肤品品牌chantelle和保健品mitoq等。公司业务也四面开花，不仅仅做淘宝零售，也做品牌批发及供应平台业务。
（smile获得多个品牌的代理授权书）smile说，在这五年的代购时间里，自己的店铺成功的实现了质的飞跃。不管从从店铺的运营，还是到商品的选品，smile积累了自己独到的经验：主动思考，有选择的做事情，最后让自己的优势越来越集中。
4、成功秘诀
随着信息发展，在新西兰做代购的人越来越多，朋友圈代购更是不在话下。smile认为这是个困难与机遇同在的契机，卖家活跃，说明需求强。在代购事业中，smile一直都是迎难而上，维护老客户，吸引新客户，所以她店铺的复购率极高。smile对待客户的观点便是：决不让客户吃亏。
对于代购的卖家来说，如今的电商平台都面临着产品同质化、价格相近的问题。对于如何在激烈的代购环境中立足？如何更好的抓住老客户？smile分享了她的经验：
01稳定可靠的货源
找到一个稳定可靠的货源。卖东西，产品是根本，一要货真，二要价实。
02将心比心，对客户负责
将心比心，推荐真正的好东西给客户，并且要对每一个客户负责。smile对自己的客服团队的要求是，答应客户的事情一定要做到，并且会对每位客户的评价进行追踪，如果客户对产品有任何疑虑，一定及时解答。
03坚持把事情做好
自始至终都要想着怎么坚持把事情做好，而不是想做这个能赚多少钱。
5、结缘管家婆
聊到为何会选择管家婆时，smile说自己2002年曾在管家婆工作过，所以当自己的仓库需要用到进销存软件的时候，便毫不犹豫的第一时间选择了管家婆。
在管家婆云erp软件陪伴公司业务的4年中，smile肯定的说软件对她公司管理帮助特别大，解决了她后端的管理难题。公司中各个岗位通过软件协作办公，提高了工作效率。库管人员管理库存；客服查询订单、做备注；店长查看销售情况；常年在新西兰的smile通过软件查看财务数据，对国内仓库的情况均能了如指掌。
（smile在新西兰的仓库照片）smile致力于代购事业已经6年之久，代购事业和女儿同时来到smile的生活，一路走下来很幸福、很满足。从环球旅行转变到代购妈妈，不变的是她独立的性格，对未知的从容以及认真做事的初心 。smile极力演绎着属于自己生活和事业的精彩，她坚持着 ： 纵为生计奔波，不负诗情画意，慢慢做买卖，从容过生活 。