今天跟一商场家电部负责人聊天，探讨了一下进货的问题，因为我是他的供应商，主要给商场供应家电。谈到了如何做促销，如何提高客户群体的粘性，大家探讨了几个问题。
他说到了几个要点，分别是:
1，家电类不好搞活动，单品价值高，我们一般是每月上，中，下旬的一个周末，会员积分双倍，并同时享受各类家电的超低折扣。每次都有品牌主推日。
2，之前柜台脏乱差，产品不新颖，没有影响，销售员和供应商没有上进心，把人员全部调岗，形象柜台从新整理下，展台有点不丰满，那多展示新品种。
3，还有个活动是联合大家电，购买满2000送100购物券，以此类推，拿券可以买全场小家电。这样就能把其他家电型号给推出去。
针对他这三点，根据我的一些分析，给他一些建议。1，现在大家都知道获客成本越来越高了。而商场本身的成本已经非常高了，微信推送，广告，场外媒体等等都有费用，且不说场地租金和人工成本。所以说呢，首先要降低营销成本，使用互联网网络电商模式，引流，提高客户粘性，打造电器安心品牌等等，商场最重要的是人流量，那么如何引流进来呢，有很多模式可以参考，在各大平台号做好宣传广告，而且有自己的公众号，和推送平台，培养和维护粉丝群，这些传播性形式就能降低成本。
2，参考京东电商模式，京东超市商品和自营东西买东西都能使用优惠券的，那我们商场能不能提前派送优惠券，或者是抽奖，或者是其他形式获得优惠券，其次，我们要掌握好发送优惠券的时间，要预热活动前时候准确让顾客们知道。优秀的大商场活动，可能有些连锁加盟，或者自营分店的，最好能通用，并且能赠送，这样的话，对于引流和消费将会有很大的帮助。
3，第二点是其中一点。那么这一点就要借助文案内容和快递的结合。我们设想下，父亲节到了，身在外地的子女想给父母来一份孝心，是否要在网上买东西回去寄给父母呢。针对这一想法，我们商场可以提前做活动，吸引这部分同学们来到店里，做个交流，推荐一些适合老父母适合使用的东西，例如父亲节可以送给父亲剃须刀，电动牙刷，眼部治疗仪，保健品，洋酒等等，然后挑选出来，由店员负责寄快递，到时一个快递单号就能知道这个货物的追踪情况。这样做的话，商场有一个优势，那就是实物的眼部冲击，再次，就是正品保证。因为网上东西太多了，以致于你不知道哪些是赝品。但是现在商场很多商品的价格都已经很优惠了，所以，吸引这部分人群进店推荐东西并成交，提高销售额。
4，小京东，商场的东西品类也很多。只要利用起互联网电商模式，学习模仿创新，相信会有一天血路出来。
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